Promoção na loja Confiança termina em confusão e agressão a clientes
Viviane Moreira / Opovonews
Uma promoção realizada pela loja Confiança em Teixeira de Freitas na quarta-feira (5/11) gerou uma série de protesto por parte de clientes.
Nossa equipe de reportagem foi acionada por consumidores que, revoltados, relataram a falta de preparo de funcionários e do gerente no atendimento, e ainda para contar o fato de clientes terem sido enganados pela direção da loja.
“Cheguei aqui por volta das 11 horas da manhã, a loja estava cheia e o gerente distribuiu várias senhas e nos informou que a loja fecharia as 15 horas, mas quem estivesse de posse da senha seria atendido. Agora, depois de quase cinco horas de espera em pé na fila, neste sol quente, o mesmo gerente veio nos informar que não iria nos atender mais, que voltássemos amanhã. Tentamos dialogar com ele, para que carimbasse a senha para que quando voltássemos amanhã pudéssemos ser atendidos e o mesmo disse que não, que quem quisesse comprar, que pegasse uma nova fila. Deixei meu filho com a vizinha, tenho mais de cinco horas na fila aguardando para ser tratada desta maneira”, declarou uma consumidora.
Nossa equipe tentou falar com o proprietário do estabelecimento, mas, fomos informados pelo gerente, que não quis se identificar, que o mesmo mora em Vitória. O gerente da Loja Confiança, de forma grosseira, informou ainda à nossa equipe de reportagem que quem mandava ali era ele e que estava fechado e pronto, mostrando despreparo, falta de civilidade e, principalmente, desrespeito aos consumidores.
“Minha mãe de 70 anos passou mal aqui. Tentei falar com o gerente para que deixasse que ela pelo menos sentasse no cantinho até ela melhorar, pois o sol estava forte aqui no lado de fora e ele empurrou minha mãe. Também fui agredida pelo gerente e por um segurança, que nos empurrou e nos tratou de forma descortês. É um absurdo uma empresa ter uma conduta desta. Acionamos a Polícia Militar que esteve aqui, mas não puderam intervir por se tratar de uma loja privada”, declarou dona Mirtes Lima.
Nossa equipe tentou contato com o proprietário da loja, mas, até o fechamento da matéria, não obtivemos resposta.